Evidencia interactiva
Casos para ver el proceso, no una promesa
El valor se entiende cuando el mismo volumen atraviesa dos formas de trabajar. Estos escenarios convierten tareas invisibles en flujos observables: qué entra, quién interviene, dónde se forma la cola y qué cambia cuando el sistema absorbe el trabajo repetitivo.
01 · Operaciones · un día
Todo lo que te piden entra sin formato.
Un pedido, un ticket o una solicitud puede llegar por WhatsApp, email, teléfono, audio o foto. El trabajo no es cargarlo: es traducirlo, validarlo y moverlo antes del horario de corte. El caso muestra por qué tres casillas personales esconden la cola total y qué cambia cuando todo pasa por un solo flujo.
- 90
- pedidos, tickets o solicitudes que entran durante el día
- 17 min
- de trabajo manual por ingreso: entender, clasificar, verificar, cargar y responder
- 16:00
- hora de corte: lo que no está resuelto pierde la ventana del día
Tres casillas. Cuatro intervenciones. Ninguna vista total.
- 01Leer audios, mensajes, fotos y adjuntos para entender qué se pidió.
- 02Clasificar el ingreso y traducirlo a los códigos o categorías internas.
- 03Verificar datos, stock, precio, contrato, prioridad o información faltante.
- 04Cargar en la herramienta correcta y responder por el canal original.
Un buzón. Reglas compartidas. Excepciones con contexto.
- 01Todos los canales convergen; audios y documentos se convierten en datos utilizables.
- 02El sistema propone categoría, prioridad, código o responsable usando reglas e historial.
- 03Valida la información disponible y pide lo que falta antes de continuar.
- 04Carga, actualiza y responde; solo los casos ambiguos pasan a una persona.
02 · Finanzas · un mes
La plata entra hoy. La cuenta corriente se entera semanas después.
Los mismos movimientos bancarios contra las mismas facturas abiertas. Arriba, el apareo se posterga porque compite con el resto del trabajo administrativo. Abajo, ocurre todas las mañanas. La diferencia no es solo cuántos movimientos se aplican: es con cuántos días de atraso decide ventas.
- 600
- movimientos bancarios por mes, en cuatro cuentas
- 3,5 min
- para aparear a mano cada movimiento con la factura que paga
- 12%
- de excepciones: pagos agrupados, retenciones, transferencias de otra sociedad
El cierre concentra el trabajo y envejece la información.
- 01Entrar a cada banco, descargar extractos y ordenar archivos.
- 02Aparear por importe y retención, normalmente cuando se acerca el cierre.
- 03Registrar el cobro en planilla y sistema, duplicando la carga.
- 04Reclamar detalle al cliente cuando el movimiento no cierra.
El apareo ocurre a diario y las excepciones llegan preparadas.
- 01Los extractos entran por conexión o archivo, sin descarga manual.
- 02El sistema compara importe, CUIT, referencia y patrones históricos.
- 03Aplica el cobro y actualiza la cuenta corriente en una sola operación.
- 04El 12% excepcional llega con las combinaciones probables para revisión humana.
Alcance de la evidencia. Los volúmenes, tiempos y reglas pertenecen a escenarios de referencia armados para estas simulaciones. Sirven para explicar el método y observar la dinámica del proceso; no son una promesa de ahorro universal ni un caso publicado de un cliente identificado. En una auditoría reemplazamos estos supuestos por los datos reales de tu operación.
Tu operación
Con tus volúmenes y tus tiempos, esto corre con tu día.
Contanos qué proceso te hace ruido. En una semana de auditoría lo medimos con datos reales y te decimos por dónde empezar.